Entrées par Pierre DENIS

Voyage à bas coût… et la qualité de service ?

Qui n’a jamais acheté un produit ou sollicité un service sans s’intéresser au préalable aux conditions générales de vente (CGV) ? Cette fameuse case que l’on coche mécaniquement pour passer à la suite… C’est lorsqu’un incident se produit et que l’on découvre le détail des dites CGV que l’on se dit « Si j’avais su… ». J’ai […]