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Vous êtes ici : Accueil Nos formations Architecture de l’information et UX Writing
ITEN

Perfectionnement, méthodes et outils avancés

Des formations pour aller plus loin et se spécialiser

Formation Architecture de l’information et UX Writing

Infos pratiques


  • Sur demande, en intra-entreprise ou inter-entreprise
  • 3 jours
  • Chez Ludotic (Sophia-Antipolis) ou dans vos locaux (si intra)
  • Tarif en fonction du nombre de participants
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Objectif de la formation

  • Appréhender le rôle de l‘architecture de l’information et de l’UX Writing dans un projet digital
  • Apprendre à organiser la présentation, l’accès à l’information et la formulation des micro-contenus de façon à optimiser la « repérabilité » (findability), la qualité de l’expérience utilisateur et le référencement, pour des sites web, intranets, applications ou services
  • Savoir analyser le contexte opérationnel et stratégique, les besoins des utilisateurs et les contenus selon une approche centrée utilisateurs
  • S’approprier et mettre en pratique les outils d’analyse et de conception de l’architecture de l’information et de l’UX Writing
  • Mettre en pratique sur des problématiques concernant les participants
  • Public visé : chefs de projet, concepteurs multimédia, designers, ergonomes, développeurs web, rédacteurs, journalistes, analystes métier, etc.
  • Livrables : Support de cours et Grille de contrôle (architecture de l’information et rédaction de micro-contenus)

Programme

JOURNÉE 1 : Architecture de l’information - Les Fondamentaux

Introduction

  • Information, architecture, et architecture de l’information
  • L’information dans les différents supports digitaux et les nouveaux espaces informationnels « phygitaux »
  • Qualité informationnelle, utilisabilité et sérendipité
  • Architecture de l’information et conception centrée utilisateur

Étude des utilisateurs et du contexte

  • Vue d’ensemble des méthodes de recherche utilisateur appliquées à l’architecture de l’information, du cadrage à l’évaluation
  • Connaitre les utilisateurs : connaissance du domaine, registres sémantiques, familiarité technologique, stratégies d’accès à l’information…
  • Analyser et formaliser les besoins en architecture de l’information (utilisation de personas, cartes d’expérience…)

Travaux pratiques sur un cas

Étude des contenus

  • Typologies de contenus
  • Audits, inventaires et cartographies de contenus
  • Méta-données et schémas de classification (vocabulaires contrôlés, taxonomies, thésaurii)

JOURNÉE 2 : Architecture de l’information - Mise en application

Structurer l’information

  • Organiser l’information pour optimiser la findability  : tris de cartes, mind-mapping et modèles conceptuels

Travaux pratiques sur un cas

Organiser l’interaction

  • Les systèmes de navigation (différentes structures, types de présentation, éléments de repérage)
  • Les systèmes de recherche (requêtes et résultats, recherche simple, avancée et à facettes)
  • La cinématique (zonings et storyboard)
  • L’évaluation ergonomique de l’architecture de l’information

Travaux pratiques sur un cas

JOURNÉE 3 : UX Writing - des micro-contenus adaptés à vos utilisateurs

Objectifs de l’UX Writing

  • Interaction et conversation
  • Différentes applications : sites, logiciels, agents conversationnels
  • Apport de l’UX Writing à l’expérience utilisateur et au SEO/SXO

Outils et méthodes

  • Recueillir les données utilisateurs pertinentes
  • Utiliser les personas et scénarii pour élaborer des parcours
  • Utiliser le storytelling
  • Définir le « ton » : brief et guide de style éditorial
  • Appliquer les règles ergonomiques de rédaction de micro-contenus
  • Tester avec des utilisateurs

Travaux pratiques

Bonnes pratiques par type de contenus

  • Onboarding, landing pages, menus, titres, call to action, 404, Aide et FAQ, messages et notifications, formulaires…

Travaux pratiques

UX Writing et architecture de l’information dans le cycle de vie du projet

  • Intégrer l’architecture de l’information et l’UX Writing dans le cycle de vie du projet : quand ? comment ?
  • Synthèse des livrables
  • Compétences nécessaires et intégration dans une équipe pluridisciplinaire

Présentation d’exemples

Personnalisez votre formation

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