Apprendre les secrets d’un site Web ergonomique et d’une navigation intuitive, pour une User Experience optimale
Organiser une session personnalisée ?
Autres dates, autre lieu, contenus à la carte…
Objectif de la formation
- Public visé : toute personne intervenant dans la conception et la maintenance de produits Web : chefs de projets, maîtres d’œuvre/d’ouvrage, designers, graphistes, développeurs « front-end », etc.
- Livrables : Support de cours, Grille d’analyse des interfaces Web Ludotic,
Guide de Tests Utilisateurs, canevas UX (Fiche Persona, Empathy Map, Experience Map)
Programme
JOURNÉE 1
Comprendre les enjeux de l’ergonomie Web
- De l’ergonomie à l’UX Design : améliorer l’expérience utilisateur
- Rôle de l’ergonome dans la conception/refonte des produits
- Présentation de la norme ISO 9241-210
- Exemples de « fails » ergonomique
Intégrer l’ergonomie au développement produit
- Panorama des principales méthodes d’ergonomie
- Ergonomie dans un cycle en « V » et ergonomie AGILE
- Collaboration avec les parties prenantes : MOA, MOE, MUE
- Retour sur investissement (ROI) et indicateurs de performance (KPI)
- Etudes de cas
Maîtriser les usages du Web
- Contextes et modes d’utilisation : les visages du Web d’aujourd’hui
- Aspects fonctionnels : pages Web, menus, hypertexte, multimédia…
- Aspects stratégiques : marketing digital, réseaux sociaux, SEO…
- Revue de tendances UX/CX : material design, responsive design, design inclusif, design émotionnel, gamification…
Elaborer une vision projet centrée sur l’usager
- Principes du Design Centré Utilisateur (UCD) : approches « Top-Down » et « Bottom-Up »
- Facteurs humains participant à la perception et l’utilisation des interfaces Web
- Règles fondamentales de conception et Standards Web
- Importance du contexte : pratiques, concurrence, opportunités
- La démarche « Design Thinking » et ses outils : ateliers de co-conception, notion de « Customer Journey » (parcours client)
JOURNÉE 2
Modéliser ses utilisateurs et scénarios d’usages
- Approche « quali » et « quanti » en ergonomie
- Techniques de recueil d’information : entretiens, questionnaires, observation de l’activité
- Techniques de modélisation : personas, arbres de tâches
- Appropriation par les équipes de conception/développement
- Travaux pratiques
Maquetter les écrans d’une IHM Web
- Choisir la maquette adaptée à son projet : Lo-Fi, Med-Fi, Hi-Fi
- Choisir un outil de maquettage/prototypage : Balsamiq, Axure, Photoshop, HTML…
- Concevoir des applis multi-supports : smartphone, tablette, desktop
- Documenter ses maquettes : guide de styles, spécifications IHM/GUI
- Travaux pratiques
JOURNÉE 3
Auditer un site Internet ou une application mobile
- Best Practices et Checklists : intérêts et limites
- Mesure de l’accessibilité Web : principes, obligations légales (RGAA)
- Evaluation experte : point forts, points faibles, méthodologie
- Grille LudoTIC d’analyse heuristique du Web : présentation détaillée
- Travaux pratiques
Réaliser une session de tests utilisateurs
- Guerilla, Lab, Remote Usability Testing… comment et quoi tester ?
- Apports de la méthode expérimentale
- Organisation, déroulement et analyse des résultats de tests
- Recueil de données indirectes : A/B Testing, Logs, Web Analytics…
- Travaux pratiques
De nombreux conseils pour améliorer notre process
Je remercie Carole pour la formation dispensée. Grâce à ses nombreux conseils, je vais pouvoir distiller un peu d’UX dans ma société et améliorer notre process de conception.
Romain DIDIER
Passionnant et concret !
Formation passionnante qui combine théorie et mise en application à travers des ateliers. On ressent l’expérience et l’envie de partager du formateur ; 3 jours qui passent beaucoup trop vite ! Vous en ressortirez avec de nombreuses idées à appliquer à vos projets.
Nicolas FOURNIER
Business Analyst
Un nouveau regard sur les projets
Plongé en tant que créa dans l’expérience utilisateur et l’ergonomie, je ne verrai plus jamais les projets de la même façon, merci !!!
Aymeric SCUVIE
Directeur de création
Très riche et bien présenté
Très bonne formation qui donne beaucoup d’outils bien concrets pour démarrer dans le domaine d’UX. J’ai bien apprécié le contenu très riche et bien présenté par la formatrice qui a su transmettre sa passion du sujet.
Yuliya DENYSENKO
UX Writer
Pour tout le monde, quel que soit le secteur d’activité
Une merveilleuse formation pratique, du point de vue personnel comme professionnel.
Au-delà des bases en UX et en Ergonomie, cette formation aborde des théories issues de la psychologie, des sciences cognitives et du marketing. Une formation complète et très enrichissante qui peut intéresser tout le monde, quel que soit le secteur d’activité.
Je remercie Carole qui est une vraie experte et une excellente animatrice. Je recommande vivement cette formation et compte m’inscrire à d’autres formations Ludotic.
Karima TOUMI
Doctorante en Psychologie et Ergonomie
Tout y est !
Formation au top ! On en voudrait plus ! Bases théoriques et méthodo, retours d’expérience, large variété d’outils pour la mise en œuvre, bonne humeur… Tout y est.
Je la conseille vivement à tous ceux qui veulent mettre un pied dans la UX ou qui l’ont déjà.
Fabien BERGER
UX Specialist
A mettre en pratique rapidement
Formation très complète, dense et abordable pour tous les niveaux ! Je suis restée attentive tout du long et ai essayé de ne pas en perdre une miette. Je mettrai rapidement en pratique tout ce que j’ai pu apprendre, merci beaucoup à Carole !
Noémie PONSARD
Responsable Marketing Opérationnel
Rien à redire sur le contenu
J’ai beaucoup apprécié la formation, particulièrement l’approche de la formatrice et son dynamisme. Beaucoup de théorie mais aussi de la pratique, des exemples d’outils et de méthodologies, etc. Rien à redire sur le contenu :)
Etant donné sa richesse, la formation gagnerait à être étendue sur quatre jours, ce qui permettrait de consacrer plus de temps à la réalisation des ateliers.
Anthony BIGA
Analyste fonctionnel
Un contenu de qualité, très utile pour les pro
Une formation très constructive, bien structurée et parfaitement présentée.
Excellente qualité des supports utilisés lors de la formation,
Très utile dans la vie professionnelle.
Agniezska GRUDZIEN-NICIARZ
Designer graphique DA Freelance
Personnalisez votre formation