ROI de l’Expérience Utilisateur (Webinar)

Dans ce premier webinar Teresa Colombi, CEO de Ludotic, nous donne une définition générale de l’Expérience Utilisateur, en mettant en exergue son apport aux projets informatiques.

Diagramme de l'Expérience Utilisateur (UX) de Peter Morville
Diagramme de l’Expérience Utilisateur (UX) de Peter Morville

Avant de prendre la décision d’investir dans une démarche UX, recherche terrain, maquettage ou encore test utilisateurs, il est important de se demander :

  • Quels KPI (indicateurs clé de performance) souhaitons-nous améliorer pour notre produit/service ?
  • Quel ROI (retour sur investissement) attendons-nous de cette démarche ?

Au travers d’exemples concrets, ce webinar illustre les axes d’optimisation visés par l’UX design, aussi bien dans le cadre des projets BtoB que BtoC.

Bonne visualisation !

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